k8全媒体联络中心解决方案
来源:北京k8   发布时间:2016-08-08   点击:6693次

一、解决方案逻辑架构

k8全媒体联络中心解决方案借助联络中心管理平台的传统优势,扩展支持微信、微博等社交媒体,移动互联网音视频服务,VTM,可视化户外广告推送,可视化自助服务终端等新服务渠道,将企业协作与联络中心相融合,为客户提供全渠道、全媒体、更个性化、更及时的服务方式。